1. Ciclo de Processamento

A inércia não faz parte da nossa cultura corporativa. Assim que a liquidação financeira é confirmada, o seu pedido entra imediatamente no ciclo de preparação técnica:

• Inspeção e Selagem: Cada item é rigorosamente inspecionado e acondicionado num prazo de 24 a 72 horas úteis.
• Despacho: A contagem do prazo de entrega inicia-se no primeiro dia útil subsequente à saída do equipamento do nosso showroom em Vila Velha (ES).

2. Prazos e Modalidades de Trânsito

As expedições abrangem todo o território nacional. No ato do checkout, a plataforma fornecerá as estimativas de trânsito baseadas nas coordenadas do seu CEP e na modalidade selecionada:

• Priority Express: Modalidade prioritária para quem exige o equipamento com máxima urgência.
• Standard Premium: Equilíbrio entre custo logístico e eficiência de entrega.

3. Investimento Logístico (Frete)

O valor da expedição é calculado de forma automatizada, considerando a volumetria da carga e a distância geográfica. A BMCT faculta a cortesia de Frete Grátis para aquisições que atinjam o montante estipulado nas nossas campanhas ativas, devidamente sinalizadas no topo da loja.

4. Rastreamento e Visibilidade Total

A previsibilidade é uma ferramenta de poder. Imediatamente após a coleta da transportadora, ativaremos os protocolos de comunicação:

• Enviaremos as credenciais de rastreio para o seu correio eletrónico de registo.
• Poderá monitorizar a evolução da remessa em tempo real através da nossa plataforma ou do portal do parceiro logístico.

5. Protocolo de Receção e Segurança

Para garantir a segurança do seu património têxtil, as entregas são efetuadas em horário comercial e exigem a assinatura de um recetor autorizado.

• Serão efetuadas até 03 (três) tentativas de entrega. O insucesso nestas tentativas resultará no retorno da carga à nossa base, exigindo nova liquidação de frete para reenvio.
• Verificação Técnica: No ato da receção, valide a integridade da embalagem. Se o lacre BMCT estiver violado ou a caixa apresentar danos estruturais severos, recuse o recebimento e notifique a nossa central de imediato.