Troca e Reembolso
Trocas &
Reembolso
Protocolo de Retorno de Ativos e Liquidação de Capital. Engenharia reversa para a segurança do seu investimento clínico.
"O fim do amadorismo estende-se ao nosso pós-venda. Se o equipamento de elite não corresponde à performance exigida pela sua técnica, operamos um sistema de retorno fluido e tático."
Direito à Escolha
Garantimos a previsibilidade B2B. Caso o hardware não se integre perfeitamente à sua infraestrutura clínica, asseguramos o arrependimento legal.
- [JANELA] 07 dias corridos após o recebimento.
- [CUSTO] Primeira logística de retorno assumida pela base W.Cunha.
Conformidade do Ativo
Para a aprovação imediata do estorno, o equipamento deve retornar à nossa HQ sob rigorosa conformidade técnica.
- [STATUS] Intacto, sem uso clínico, lavagem ou manchas.
- [HARDWARE] Sem intervenções ou ajustes de terceiros.
- [BOX] Embalagem original, manuais e Nota Fiscal.
Falha de Engenharia
Nossos equipamentos de elite são testados em regime de sobrecarga. Se detetar falhas de fabrico ou anomalias técnicas:
- [SUPORTE] Notificação obrigatória em até 30 dias.
- [RESOLUÇÃO] Substituição expressa, crédito ou estorno integral.
Fluxo Financeiro
Aprovada a análise técnica, a restituição do capital ocorre com a sobriedade que o mercado B2B exige.
- [CARD] Estorno via administradora (até 2 faturas).
- [PIX] Crédito em conta em até 72 horas úteis.
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