1. Direito de Arrependimento

Garantimos o comando total da sua experiência de compra. Caso a tecnologia ou o caimento da peça não atendam aos seus padrões, poderá solicitar a devolução sem burocracia:

• Janela Operacional: Dispõe de 07 (sete) dias corridos após a receção do produto para formalizar o pedido de retorno.
• Custo Zero: A primeira troca por ajuste de tamanho é uma cortesia institucional da BMCT, com a logística de retorno assumida pela nossa base.

2. Condições de Conformidade

Para que a inspeção técnica aprove o seu estorno ou troca de forma imediata, o equipamento têxtil deve retornar à nossa sede nas exatas condições de envio:

• A peça deve apresentar-se intacta: sem sinais de uso, odores, lavagem ou manchas.
• Não serão aceites itens que tenham sofrido ajustes de alfaiataria externa (bainhas, apertos ou modificações estruturais).
• O produto deve conter todas as etiquetas originais afixadas, tags de tecnologia e ser devolvido na embalagem original, acompanhado da Nota Fiscal.

3. Falha de Engenharia (Defeitos)

As nossas peças são submetidas a testes rigorosos de resistência e durabilidade. Se detetar qualquer anomalia na tecelagem ou acabamento, acione o nosso suporte num prazo de até 30 (trinta) dias.

Após validação pela equipa de qualidade, procederemos à substituição imediata, emissão de crédito em conta ou reembolso integral, absorvendo todos os encargos logísticos da operação.

4. Liquidação do Reembolso

Aprovada a devolução no nosso showroom, a restituição do capital será executada com a máxima celeridade, respeitando a via original de liquidação:

• Cartão de Crédito: O estorno é comunicado imediatamente à administradora. O crédito poderá ser visualizado em até 02 faturas subsequentes, conforme as regras do seu banco.
• PIX: O montante será restituído diretamente para a conta bancária do titular num prazo limite de 05 dias úteis após a inspeção do produto.